Conditions Génrales d'utilisations

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation (ci-après les «conditions») avant d'utiliser PinPut (ci-après le «service») exploité par KAYTER OÜ, société à responsabilité limitée, reg. : 14866789, Tornimäe tn 7-105, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10145, Estonie (ci-après «nous», «notre»). Le Service est une licence non exclusive de logiciel en tant que service (SaaS) que nous proposons sur pinput.co, décrite plus en détail dans la Description du Service dans les présentes Conditions. Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes Conditions et de notre Avis de confidentialité. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service. En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Au moment où vous commencez à utiliser le Service, ces Conditions deviennent un accord juridique entre vous en tant qu'utilisateur du Service et nous. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.

1. Description du service

Le Service est une licence non exclusive de logiciel en tant que service (SaaS) que nous proposons sur pinput.co.

PinPut fournit un site Web et le service avec divers modules qui incluent, mais sans s'y limiter, les enregistrements des visiteurs (relecture de l'utilisateur), le suivi automatique des événements et les heatmaps pour les sites Web.

Les modules et fonctionnalités à votre disposition peuvent varier en fonction de votre plan, vous pouvez les trouver décrits dans nos tarifs sur https://pinput.co/tarifs

2. Accès au service

Une connexion Internet est requise pour accéder au Service.
Vous êtes responsable d'assurer la fonctionnalité de votre ordinateur ou de votre appareil mobile et les connexions réseau qui vous connectent au Service, y compris, mais sans s'y limiter, le logiciel de «navigateur». Nous n'assumons aucune responsabilité pour la fiabilité ou les performances de votre fournisseur d'accès Internet ou de toute connexion ou appareil tel que décrit dans cette section.
Votre accès au service peut être temporairement limité ou suspendu (a) pendant les temps d'arrêt prévus pour les mises à niveau et la maintenance du service; ou (b) pendant toute indisponibilité causée par des temps d'arrêt, des pannes techniques, des actes entrepris par des tiers (tels que nos fournisseurs d'hébergement, etc.), des problèmes de connectivité sur les réseaux Internet, des cas de force majeure, des actes de gouvernement, des actes de terreur ou des troubles civils , déni de service distribué ou autres attaques contre le Service; (c) si nous suspectons ou détectons des logiciels, codes ou activités malveillants dans votre compte, (d) si vous enfreignez les présentes Conditions ou toute autre règle ou loi régissant votre utilisation du Service.

3. Abonnements

Nous proposons les plans d'abonnement suivants du Service. Vous trouverez un aperçu des plans d'abonnement disponibles et de leurs fonctionnalités sur pinput.co/tarifs.
Abonnement gratuit L'abonnement gratuit est sans aucune facturation; cependant, les fonctionnalités du Service sont limitées.
Abonnements payants avec facturation automatique Vous devez payer à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle («cycle de facturation»), selon le type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat d'un abonnement. À la fin de chaque cycle de facturation, votre abonnement sera automatiquement renouvelé dans les mêmes conditions que si vous l'annulez ou KAYTER OÜ l'annule. Vous pouvez annuler votre renouvellement d'abonnement dans votre profil de facturation sous les détails du mode de paiement en cliquant sur «Annuler mon abonnement» ou en supprimant les détails de votre mode de paiement. Un mode de paiement valide, carte de crédit est requis pour traiter le paiement de votre abonnement. Vous devez fournir KAYTER OÜ. avec des informations de facturation précises et des informations de mode de paiement valides. En soumettant ces informations de paiement, vous autorisez automatiquement KAYTER OÜ a vous facturer les frais d'abonnement en fonction du cycle de facturation sélectionné. Si la facturation automatique échoue pour une raison quelconque, nous vous en informerons par e-mail et vous devrez fournir un nouveau mode de paiement au cas où vous souhaiteriez continuer à utiliser le Service.
Remboursements Vous pouvez demander un remboursement complet pour une raison quelconque dans les 14 jours suivant la fin de votre premier paiement pour le service. Il n'est pas possible de rembourser un paiement si la demande de remboursement est effectuée plus de 14 jours après le premier paiement effectué sur votre compte. Ce remboursement ne s'applique qu'à votre tout premier paiement, sauf indication contraire dans les présentes conditions.

4. Comptes

Vous êtes responsable de la sauvegarde du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre Service ou un service tiers. Vous acceptez de ne divulguer votre mot de passe à aucun tiers.
Vous devez nous informer immédiatement dès que vous prenez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte. Sauf autorisation expresse de notre part, vous ne devez pas concéder de licence, sous-licence vendre, revendre, transférer, attribuer, distribuer ou rendre le Service disponible à un tiers. Vous ne devez en aucun cas exploiter commercialement le Service.
Vous ne devez pas apporter de modifications ou de travaux dérivés du Service sans autorisation explicite ou tenter de dériver le code source ou les secrets commerciaux du Service Nous nous réservons le droit, pour nous, nos sous-traitants ou nos employés, d'accéder à votre compte et aux informations que vous avez fournies à des fins d'assistance, de maintenance et de service ou pour des raisons de sécurité, techniques ou de facturation.

5. Protection des données personnelles

Les données à caractère personnel désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable au sens de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après dénommée «directive») , principalement toutes les informations que vous avez collectées et téléchargées sur le Service, nous les divulguons et les traitons donc (ci-après «Données personnelles»). En utilisant le Service, diverses données personnelles peuvent être collectées par vous et traitées par nous en votre nom, selon la façon dont vous utilisez le Service. Comme notre société et notre service sont exploités au sein de l'union européenne, la directive et les autres dispositions de protection des données personnelles de l'Estonie et des États membres de l'UE sont applicables. Il vous incombe uniquement de vous conformer à toute loi applicable lors de l'utilisation du Service et de la collecte de données personnelles par le Service. Le KAYTER OÜ. décline toute responsabilité telle que décrite au paragraphe 10. Si vous utilisez un type de service d'abonnement gratuit, aucune donnée personnelle n'est traitée exprès par le service. Toutes les caractéristiques et fonctions du Service permettant le traitement des Données personnelles sont désactivées et indisponibles. Cependant, comme vous seul contrôlez la façon dont le Service est mis en œuvre sur votre site Web, il vous incombe uniquement d'empêcher le traitement des données personnelles par le Service. Si des données personnelles sont incluses sur votre site Web en texte brut, en images ou en d'autres éléments, il est de votre obligation de les exclure du suivi.
Si vous autorisez (accidentellement ou délibérément) le traitement de données personnelles par le service lors de l'utilisation d'un abonnement gratuit, vous devez immédiatement empêcher tout autre traitement de données personnelles et nous en informer sans délai par e-mail à contact@pinput.co.
Si vous utilisez un type de service d'abonnement payant, les données personnelles peuvent être traitées par le service et nous. Par conséquent, vous êtes obligé de conclure un DPA avec nous. En acceptant ces conditions et en commençant à utiliser un type de service d'abonnement payant, vous acceptez également le DPA. Ces Conditions et la DPA sont mutuellement conditionnelles l'une à l'autre et lors de l'acceptation / résiliation des Conditions ou de la DPA, la DPA ou les Conditions sont acceptées / résiliées. Avant de commencer à utiliser l'abonnement payant, vous êtes obligé d'apprendre toutes les fonctionnalités du service et comment le service traite les données personnelles. Vous pouvez consulter et télécharger le contrat de traitement des données (DPA) de PinPut ici: pinput.co/dpa.pdf
Pour remplir nos obligations stipulées dans les Conditions, nous devons traiter certaines données personnelles de vous (si vous êtes une personne physique) ou de vos employés ou d'autres personnes physiques utilisant le Service en votre nom et ayant un accès individuel à votre compte de Service. Étant donné que nous traitons ces données personnelles conformément à l'article 6, point 1 / b, de la directive, aucun consentement n'est requis. Toutes les informations sur la façon dont nous traitons ces données personnelles et nos obligations en tant que responsable du traitement des données personnelles.

6. Liens vers d'autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par KAYTER OÜ. KAYTER OÜ. n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers.
Vous reconnaissez et acceptez en outre que KAYTER OÜ. ne sera pas tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé être causé par ou en relation avec l'utilisation ou la dépendance à l'égard de tels contenus, biens ou services disponibles sur ou via ces sites Web ou services.
Nous vous conseillons fortement de lire les conditions et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.

7. Publicité

À moins que vous ne retiriez spécifiquement votre consentement à cette clause en envoyant un e-mail à contact@pinput.co, vous reconnaissez et consentez à ce que nous utilisions l'une de vos marques, logos et noms commerciaux pour vous identifier en tant qu'utilisateur / client de PinPut sur le site de PinPut et / ou Services, en plus de tout autre matériel marketing.

8. Résiliation

Nous pouvons modifier, résilier ou suspendre votre compte immédiatement si nous soupçonnons une violation des Conditions, de la DPA, de la politique de confidentialité ou de toute loi applicable.
Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez supprimer votre compte et cesser d'utiliser le Service, ou demander une résiliation de votre compte.
En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et toutes les données téléchargées sur votre compte (y compris les données personnelles) seront supprimées.
Lors de la résiliation de votre compte, le DPA est également résilié immédiatement.
Le DPA est également résilié une fois que vous annulez votre abonnement payant ou qu'il expire pour une raison quelconque. L'annulation et / ou l'expiration de votre abonnement payant ne signifie pas la résiliation de votre compte.

9. Sauvegardes

Le processeur effectue des sauvegardes régulières de toutes les données, y compris les données personnelles, traitées via le service par mesure de précaution en cas de perte de données en raison d'un dysfonctionnement du serveur, d'une erreur humaine ou d'un autre événement imprévu et pour remplir l'obligation du processeur imposée par la directive pour empêcher destruction accidentelle ou illégale des données personnelles. Les sauvegardes sont conservées pendant 24 heures.

10. Limitation de responsabilité

En aucun cas, KAYTER OÜ., Ni ses administrateurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou sociétés affiliées, ne seront responsables des pertes directes ou indirectes, des pertes accessoires, des pertes spéciales, des dommages consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices , perte de données, perte d'utilisation, perte de clientèle, perte d'économies et de revenus, y compris les dépenses pour récupérer des revenus perdus, des pertes d'intérêts ou d'autres pertes intangibles, résultant de (i) votre accès ou utilisation ou incapacité d'accéder ou utiliser le Service; (ii) tout comportement ou contenu d'un tiers sur le Service; (iii) tout contenu obtenu à partir du Service; et (iv) l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu, qu'ils soient fondés sur la garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même s'il s'avère qu'un recours énoncé dans les présentes a échoué dans son objectif essentiel.

11. Clause de non-responsabilité

Votre utilisation du Service est à vos risques et périls. Le Service est fourni «TEL QUEL» et «TEL QUE DISPONIBLE». Le Service est fourni sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de performance. Nous faisons de notre mieux pour assurer la plus haute disponibilité et sécurité du Service. Malgré cela, KAYTER OÜ. ses filiales, sociétés affiliées et ses concédants de licence ne garantissent pas que a) le Service fonctionnera de manière ininterrompue, sécurisée ou disponible à un moment ou à un endroit particulier; b) toute erreur ou défaut sera corrigé; c) le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles; ou d) les résultats de l'utilisation du Service répondront à vos besoins.

12. Droit applicable et règlement des différends

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Estonie, à l'exception des dispositions qui sont légalement tenues de respecter la loi de votre pays ou de l'Union européenne.
Tout litige découlant de ces Conditions ou de l'utilisation du Service doit être réglé par les tribunaux de Tallinn, en Estonie.
Notre incapacité à appliquer tout droit ou disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions des présentes Conditions resteront en vigueur.
Ces conditions peuvent être traduites dans d'autres langues disponibles sur notre site Web pinput.co. En cas de litige résultant de la différence entre les versions linguistiques des présentes Conditions, cette version française des Conditions prévaut.

13. Changements

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment.
En continuant à accéder ou à utiliser notre Service après que ces révisions sont entrées en vigueur, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d'utiliser le Service.

14. Déclaration d’autorisation

Utilisateur désigne une personne physique ou morale qui utilise le Service en le mettant en œuvre sur tout site Web exploité par une telle personne et ayant le contrôle exclusif d'un compte individuel au sein du Service (ci-après «Utilisateur»).
La personne physique concluant les présentes conditions au nom de l'utilisateur (ci-après dénommée «personne physique») déclare par la présente qu'elle agit au nom de l'utilisateur et est légalement autorisée à agir au nom de l'utilisateur dans le cadre de ces conditions. Si une telle autorisation légale de la personne physique est jugée invalide, ces conditions sont contraignantes pour la personne physique et la personne physique est entièrement responsable de remplir toutes les obligations énoncées dans les présentes conditions.
Vous êtes obligé de nous fournir des informations complètes et exactes lors de votre inscription au Service et de maintenir ces informations exactes et à jour tout au long de votre utilisation du Service.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à contact@pinput.co