[Guide] Comment analyser le trafic de son site web efficacement

Comment comprendre et analyser les statistiques du trafic de votre site web ? Découvrez l’analyse trafic site web, expliqué clairement étape par étape dans cet article. Faites de votre site web une machine à convertir votre source de trafic en utilisateurs, clients.

Tous les propriétaires de magasins ou de sites web e-commerce souhaitent que leurs ressources web aient un taux de conversion élevé. Néanmoins, peu d'entre eux prennent le temps de vérifier et d'analyser les statistiques du trafic de leur site web.

Cet article vous aidera à comprendre comment visualiser et estimer le trafic sur votre site web et celui de vos concurrents.

Qu'est-ce que l’analyse du trafic d’un site web ?

Les statistiques du trafic des sites web vous permettent d'obtenir des informations sur :

• Le nombre total de visiteurs du site web.
• Toutes les actions effectuées par les visiteurs sur le site web.
• Les performances de votre site web.
• Les résultats de l'optimisation et de la promotion du site web.

Une estimation et une analyse correctes de ces données permettront de déceler les problèmes dans votre stratégie marketing et de la rendre plus efficace. Quel que soit le type de ressource web, une boutique en ligne ou une simple page d’accueil, vous devez analyser en permanence son trafic.

Pourquoi dois-je analyser les statistiques du trafic de mon site web

L'analyse du trafic sur les sites web peut fournir des réponses aux questions suivantes :

• Quel pourcentage du public cible visite votre site (sur le trafic total) ?
• Quelle est la source de trafic qui génère le plus grand nombre de visiteurs et de conversions cibles ?
• Combien de temps les utilisateurs passent-ils sur le site et combien de pages consultent-ils ?
• Que devons-nous faire ensuite (que fixer) pour atteindre les objectifs fixés ?

Une fois que vous aurez commencé à analyser les statistiques du trafic, vous comprendrez mieux vos visiteurs et leurs schémas comportementaux.

Indicateurs clés sur le trafic des sites web

• Sessions. Le nombre de visites du site web pour une période donnée. Une session est une visite du site web effectuée par un utilisateur. La session est terminée si l'utilisateur quitte le site web ou reste inactif pendant plus de 30 minutes. Par conséquent, plus vous avez de sessions, plus votre stratégie de promotion est efficace.
• Pages / Session. Cet indicateur reflète la profondeur de visite d'un site web. Vous pouvez savoir combien de pages les utilisateurs consultent au cours d'une session. Un nombre élevé de pages signifie que votre site web est intéressant, utile et pratique.
• Durée moyenne de la session. La durée d'une session calculée comme le nombre moyen. Plus les utilisateurs restent longtemps sur votre site web, plus il est bien classé dans les recherches.
• Les utilisateurs. Le nombre d'utilisateurs uniques qui ont visité le site web pendant une période de temps donnée. Ne confondez pas le nombre de sessions et le nombre d'utilisateurs. Les sessions indiquent le nombre de fois que tous les utilisateurs ont consulté votre site web. Par conséquent, le nombre d'utilisateurs est toujours inférieur au nombre de sessions.
• Taux de rebond. Le pourcentage d'utilisateurs qui quittent le site web dans les 15 secondes suivant leur visite. Un taux de rebond élevé montre que la ressource web ne répond pas aux besoins des visiteurs et que ceux-ci y ont atterri accidentellement.Les chaînes. Ce sont les sources de trafic des utilisateurs. Il existe neuf types de ces canaux qui seront décrits en détail ci-dessous.
• Les chaînes. Ce sont les sources de trafic des utilisateurs. Il existe neuf types de ces canaux qui seront décrits en détail ci-dessous.
• Appareils. Les mesures qui segmentent les utilisateurs par type d'appareil (PC, tablette, smartphone).
• Position moyenne. L'indicateur qui reflète la position du site web dans les résultats de recherche.
• CTR. Le rapport entre le nombre d'impressions et le nombre de clics sur votre page dans les résultats de recherche. Plus le CTR est élevé, plus la stratégie marketing de votre site web est efficace.
• Les clics. Ces données montrent comment les visiteurs interagissent avec les différents éléments des pages de votre site web. Analysez les clics sur les pages pour voir quels éléments sont ignorés et corrigez-les pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site web.
• Replays vidéos. Ces informations permettent d'analyser la profondeur de défilement de votre site web. Ainsi, vous pouvez vous assurer que les informations les plus importantes sont les plus visibles.

Ce n'est pas une liste exhaustive de tous les indicateurs qui mesurent le trafic des utilisateurs. Après avoir commencé à analyser un site web, vous pouvez sélectionner et suivre des indicateurs supplémentaires.

Outils pour vérifier et analyser les statistiques de trafic des sites web

Pour analyser les indicateurs de trafic des sites web mentionnés, que vous soyez sur Wordpress, Shopify ou autres, nous utiliserons les services suivants :

• Google Analytics est un outil indispensable pour toute ressource web. Il s'agit d'un service gratuit qui contient presque tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir et optimiser un site web. Si pour une raison quelconque vous ne l'avez pas encore installé, voici un lien vers un manuel de l'équipe Google Analytics.
  
  
• La Search Console est un service gratuit fourni par Google qui permet d'analyser le référencement et les performances d'un site web. Suivez ce lien pour obtenir un manuel d'installation détaillé.
  
  
• PinPut est une plateforme qui permet d'améliorer l'UX des sites web et d'augmenter les conversions (par 2 en moyenne). Cet outil puissant et essayable gratuitement comprend plusieurs outils tels que les heatmaps, replays vidéos des sessions utilisateurs et des statistiques simples à comprendre pour améliorer vos conversions. Avec plus de 50 fonctionnalités pour les spécialistes du marketing en ligne, l’outil PinPut s'installe en moins de 30 secondes. Suivez ce lien, pour voir toutes les fonctionnalités incroyables de PinPut.
  
  

Découvrez de nombreux autres outils puissants pour une analyse de site web (SEO, conversion, ...).

Passons en revue chacun des indicateurs en prenant l'exemple d'un magasin de matériel de voyage en ligne. Pour une analyse plus détaillée et approfondie, nous avons choisi la période du 1er au 30 janvier. Par conséquent, toutes les données fournies se rapportent à cette période.

Sessions, Utilisateurs, Pages / Session, Durée moyenne de la session, taux de rebond

Pour vérifier ces indicateurs, connectez-vous à votre compte Google Analytics et allez dans la rubrique Audience > Vue d'ensemble.

Voici les sessions, les utilisateurs, les pages / sessions, la moyenne. Durée de la session, et taux de rebond pour une boutique en ligne en janvier.



D'après les données de janvier de la capture d'écran, nous pouvons apprendre que :

• Le site web est populaire avec 60 933 sessions d'utilisateurs par mois.
• Le nombre de sessions dépasse de 20 % le nombre d'utilisateurs. Cela signifie que 20 % des utilisateurs peuvent avoir visité le site web deux fois (ou même plus).
• Le nombre moyen de pages par session est de 1,48. Nous pouvons supposer qu'après avoir visité une page de produit, les utilisateurs se rendent sur la page de paiement.
• Le taux de rebond est assez élevé pour ce type de boutique en ligne (66,45%). Cela signifie que seulement 33,55 % des visiteurs restent sur le site web pendant plus de 15 secondes.
• La durée de la session est correcte, 3 minutes 30 secondes.

Ces informations sont déjà suffisantes pour tirer les conclusions suivantes :

• La stratégie de référencement développée pour la promotion des sites web est un succès puisque 20% des utilisateurs reviennent pour consulter le contenu.
• Le problème essentiel est que, dans la plupart des cas, les utilisateurs quittent le site web très rapidement. Cela peut signifier que son noyau sémantique n'est pas correctement réparti entre les pages.

Passons à autre chose. Le prochain indicateur de trafic de site web que nous analyserons est le type de canaux de trafic.

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Canaux de trafic

Pour analyser tous les canaux de trafic, ouvrez Google Analytics, allez à la section Acquisition > Tout le trafic > Canaux.

Voici la répartition des canaux de trafic pour le site web analysé.



Ce magasin est alimenté par huit sources de trafic :

• Organique. Résultats de la recherche.
• Direct. Visites utiles et directes du site web.
• Références. Transitions vers le site web par le biais de liens vers des ressources tierces.
• Social. Transitions par le biais des médias sociaux.
• Email. Transitions par le biais de bulletins d'information électroniques d'entreprise.
• Autres. Trafic que Google Analytics n'a pas pu reconnaître.

Comme vous pouvez le voir, notre boutique en ligne reçoit la majeure partie des visiteurs via les résultats de recherche (SEO). Cela signifie que ses propriétaires ont pris soin de son optimisation pour les moteurs de recherche.

Outre la liste des sources du trafic email, cette capture d'écran comprend également d'autres indicateurs pour chaque source. Vous pouvez comparer et analyser ces taux pour comprendre quelle source de trafic est la plus efficace et quel canal vous pouvez même ignorer.

Dans ce cas, la recherche organique donne les meilleurs résultats, alors que l'email est improductif.

Dispositifs (Appareils)

Cet indicateur est essentiel pour une analyse de qualité du trafic sur les sites web. Vous devez savoir quels dispositifs vos visiteurs utilisent pour rendre la ressource pratique et claire.

Voici les statistiques par type d'appareil pour la boutique en ligne de matériel de voyage :



La majorité des visiteurs naviguent dans la boutique en ligne sur des appareils mobiles. Par conséquent, si votre site web n'est pas optimisé pour les smartphones, vous perdez un nombre impressionnant d’utilisateurs.

Position moyenne

Cette analyse est nécessaire si vous effectuez ou prévoyez d'effectuer une optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche. Ce type de données reflète le classement réel dans les moteurs de recherche.

Pour afficher la position du site web pour les mots clés, allez dans la console de recherche Google > onglet Performance.

En janvier, la position moyenne de la boutique en ligne analysée était de 11,8.



Franchement, ce n'est pas le meilleur classement de recherche. Néanmoins, ne soyez pas déprimé. Cet indicateur n'est qu'un taux moyen pour tous les mots-clés de toutes les pages du site. Comme vous ne pouvez jamais être en premier sur pour toutes les demandes de recherche, il est préférable de vérifier votre classement par page. Ces chiffres reflèteront la situation réelle de votre site web.

Pour consulter les statistiques d'une page distincte, cliquez sur + NOUVEAU > Page :

CTR

Le CTR (taux de clics) est un indicateur important qui montre la performance du site web. Vous devez l'analyser à la fois pour l'ensemble du site web et pour chaque page ou catégorie.

Notre boutique en ligne de matériel de voyage a eu un CTR moyen de 8,2 % pendant la période analysée.



Il n'y a pas de valeur fixe ou idéale pour un CTR. Vous devez régulièrement prendre des mesures pour l'augmenter. Pour obtenir un meilleur résultat, essayez d'améliorer le Titre et la Description des pages et élargissez continuellement votre noyau sémantique.

Clics

Pour cette analyse, vous devez utiliser un outil d'analyse proposé par PinPut. Il est facile à installer et fournit des informations précieuses sur les performances du site web. Pour savoir combien où cliquent les utilisateurs sur le site web, suivez les étapes suivantes :

• Allez dans l’onglet "Heatmaps"
• Créez un nouvel heatmap en renseignant l’URL de la page que vous souhaitez cibler.
  
  
  
  
• Attendez quelques minutes que vos utilisateurs interagissent avec votre contenu et vous verrez le heatmap apparaitre pour chaque appareil :
  
  
  
  

Sur la base de ces informations, vous pouvez comprendre ce qu'il faut améliorer et quels sont les éléments qu'il vaut mieux éliminer. Cet outil est un classique pour augmenter rapidement et simplement la conversion de votre site web.

Replays vidéos

En plus de l'analyse des clics, PinPut enregistre également toutes les interactions de vos utilisateurs en vidéos. C’est comme si vous étiez derrière l’épaule de chacun de vos utilisateurs en train de regarder son interaction avec votre site web.

Pour lancer l’enregistrement de replays vidéos sur PinPut, rien de bien compliqué :

• Configurez le tracking de votre site web dans vos paramètres et allez sur l’onglet “Replays"
• Vous aurez accès aux replays vidéos les plus récents.
• Sélectionnez un replay en cliquant sur le bouton play et vous verrez apparaitre la video de la session utilisateur choisi
  
  
  
  
• Sur la page, vous verrez de nombreuses autres informations complémentaires sur la session et le visiteur.

Grâce à cela, vous pouvez optimiser le parcours utilisateurs et comprendre enfin où vos utilisateurs sont bloqués, pourquoi ils sont bloqués et qu’est-ce qu’il faut faire pour améliorer cela. 3 outils d'analyse de site web performants pour comprendre vos utilisateurs.

Comparaison de statistique avec la période précédente

N'oubliez pas que les indicateurs de performance des sites web changent continuellement et dépendent de divers facteurs. Par conséquent, pour obtenir une vision plus claire, veillez à effectuer une comparaison avant/après.

Pour effectuer une telle analyse, vous devrez utiliser Google Analytics et les paramètres suivants.



Sélectionnez des dates et comparez-les avec la période précédente. Notez que les deux mois choisis doivent avoir un nombre égal de jours et commencer/finir par le même jour. Pour notre analyse, nous avons sélectionné 30 jours. Le premier jour est le mercredi, et le dernier le jeudi.

L'analyse montre les résultats suivants :



La capture d'écran montre clairement que les mesures prises en janvier n'ont été efficaces. Vous pouvez vous appuyer sur ces données pour ajuster ou modifier votre stratégie de développement de site web.

Pour améliorer l'approche actuelle de la promotion des sites web ou en mettre en place une nouvelle, vous devez également connaître vos concurrents. N'oubliez pas de surveiller et d'analyser régulièrement leur trafic.

Analyse du trafic des sites web des concurrents

Pour voir comment les concurrents gèrent leur activité en ligne et quelles méthodes ils utilisent, il est nécessaire de procéder à une analyse détaillée de leurs statistiques de trafic.

Prévoyez de collecter des informations sur les sites web des concurrents :

• Trouvez vos principaux concurrents en ligne.
• Sélectionnez de 3 à 6 concurrents principaux.
• Analysez le trafic du site web de chaque concurrent.

Trouvez vos principaux concurrents en ligne

Si vous avez l'impression de pouvoir déjà répondre à cette question, vous vous trompez probablement. Vos concurrents hors ligne ne sont pas toujours ceux avec lesquels vous êtes en concurrence en ligne.

Comment comprendre avec qui vous êtes en concurrence sur le web ? Allez sur Google et cherchez un par un divers mots clés liés à votre entreprise. Vous obtiendrez ainsi une vue d'ensemble des sites web qui constituent votre créneau commercial.

Cependant, cette approche est assez longue et exige beaucoup d'efforts. Vous pouvez donc essayer des services en ligne spéciaux qui peuvent automatiser entièrement la recherche et l'analyse des concurrents, comme SEMrush.

Sélectionnez de 3 à 6 concurrents principaux

Choisissez plusieurs concurrents qui semblent être les plus pertinents. Il n'est pas recommandé d'inclure trop de ressources web dans l'analyse. Le fait est que chacun d'entre eux peut utiliser une approche différente tout en obtenant des résultats supérieurs. Si vous êtes un débutant, plus vous analysez de concurrents, plus vous risquez de vous tromper et de choisir la mauvaise méthode.

Analyser le trafic des sites web de chaque concurrent

Il existe plusieurs façons de collecter et d'analyser les données sur le trafic des concurrents :

• Page d'annonces du site web. Ces pages sont souvent disponibles sur les sites web des médias de masse. Néanmoins, d'autres ressources publient parfois aussi leurs statistiques. Vous devez cependant vous rappeler que ces informations peuvent être obsolètes ou inexactes.
• Demandez les statistiques directement à un propriétaire de site web. Vous pouvez simplement vous adresser à l'entreprise et lui demander un rapport sur le trafic de son site web. Il est à noter que cette méthode peut être efficace si vous contactez un site d'information ou si vous souhaitez devenir partenaire ou sponsor.
• Utiliser les services. Cette approche sera examinée plus en détail.

Pour vérifier et analyser les statistiques de fréquentation des sites web de vos concurrents, utilisez les services suivants :

• SEMrush.
• SimilarWeb.
• Ahrefs.

SEMrush est un service multifonctionnel que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur vos concurrents. C'est une excellente solution pour une analyse approfondie. Avec SEMrush, vous pouvez visualiser les mots-clés qu'un autre site web utilise pour sa promotion, vérifier son classement, les annonces contextuelles, etc.



SimilarWeb est un service en ligne d'analyse statistique de tout site web. Il vous suffit de suivre plusieurs étapes :

• Ouvrez SimilarWeb.
• Entrez l'URL d'un concurrent dans le champ correspondant.
• Analysez les résultats.

Outre le trafic total du site web analysé, ce service indique également les sources de trafic.

Vous devez tenir compte du fait que les informations contenues dans ce service ne sont pas exactes à 100 %. En général, les chiffres fournis dépassent de 2 à 3 fois les taux réels.

Ahrefs est un outil en ligne qui peut vous aider à en savoir plus sur le link building (utilisé pour augmenter la masse de liens) et la stratégie de contenu de vos concurrents.

Percevez ces données comme une base qui vous aidera à élaborer un plan d'action pour l'avenir.

Analyse trafic de site web, conclusion

• Une estimation et une analyse correctes du trafic sur le site web aideront à trouver les problèmes dans la stratégie et les performances de promotion de votre site web. Une fois que vous les aurez résolus, la ressource fonctionnera plus efficacement.
• L'analyse du trafic sur le site web vous permet de connaître le pourcentage d'un public cible qui visite votre site, la source de trafic la plus efficace, la durée de la session et le nombre de pages vues par session.
• Pour analyser le trafic de votre site web, vous aurez besoin de Google Analytics, de la search console et de PinPut.
• Veillez à comparer les résultats actuels avec ceux de la période précédente de même durée.
• Pour vérifier et analyser les statistiques des sites web concurrents, utilisez SEMrush, SimilarWeb et Ahrefs.

Découvrez l’activité cachée de vos utilisateurs dès maintenant avec PinPut (analyse gratuite) :