41 méthodes rapides pour optimiser ses taux de conversion

Tout savoir sur l’optimisation des taux de conversion. Comment augmenter son taux de conversion sur son site web ? Optimiser le taux de conversion par 2 avec nos astuces.

Obtenir du trafic sur votre site web, c'est bien, mais si ce trafic ne se convertit pas, c'est presque inutile. Cet article présente 39 stratégies prouvées pour inciter vos visiteurs à agir, qu'il s'agisse de remplir un formulaire, de communiquer leur email ou d'effectuer un achat.


Voir aussi : Comment analyser le trafic de son site web comme un pro

1. Incluez le moins de champs possible.

Lorsque vous demandez des informations dans un formulaire d'adhésion par email, demandez le moins d'informations possible. Une étude a prouvé qu’en découpant un formulaire on peut augmenter le taux de conversion de 11 %.

2. Ajoutez une garantie.

Inclure une politique de remboursement sur tous les achats. Cela réduit les risques, et l'augmentation des ventes compensera généralement largement tout retour.

3. Utilisez des verbes d'action concrets.

Lorsque vous testez différents appels à l’action pour une optimisation des taux de conversion, essayez d'utiliser un langage d'action qui incite les visiteurs à agir (par exemple, "attrapez le vôtre", "réservez votre siège”).

4. Optimiser votre taux de conversion avec des témoignages.

Les témoignages réduisent les risques et apportent des preuves sociales. Utilisez-les sur les pages d'accueil des produits ainsi que sur la page d'accueil de capture d'email.

5. Énoncez clairement les avantages de votre produit ou service.

Il est important d'énumérer les caractéristiques de votre produit, mais il est encore plus important de dire aux clients potentiels exactement comment votre produit va les aider a résoudre leur problème.

6. Soyez attentif à votre titre.

Votre titre est peut-être l'élément le plus important de votre page d'accueil. Faites un brainstorming sur au moins 10 possibilités avant de choisir la plus forte et n’hésitez pas à y revenir de temps en temps.

7. Observez où cliquent vos utilisateurs

Créez un heatmap et découvrez où vos visiteurs cliquent et où se trouvent les zones froides des pages de votre site Web. Comprenez les besoins, les attentes de vos utilisateurs en représentant visuellement leurs clics, tapotements et autres comportements.



Voici un exemple d’heatmap créé sur PinPut.co :



Créer un heatmap pour mon site

8. Gardez les éléments de conversion en haut de page.

Les boutons et autres éléments de conversion doivent se trouver au-dessus du pli pour un résultat optimal.

9. Utilisez la vidéo pour humaniser votre marque.

Incluez une vidéo simple sur les pages de renvoi pour montrer qu'il y a une vraie personne derrière votre marque.

10. Créer des pages d'accueil dédiées pour vos annonces payantes.

Si vous utilisez AdWords ou une autre forme d'annonces PPC, veillez à envoyer ces visiteurs vers une page de destination dédiée (pas votre page d'accueil !).

11. Incluez le nombre d'abonnés ou de followers de vos médias sociaux.

Tout comme les témoignages, l'inclusion de preuves sociales permet de réduire les risques et d'augmenter les conversions.

12. Intégrez des appels à l'action (CTA) dans chaque élément de contenu de votre site.

Faites savoir à vos lecteurs exactement ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite, que ce soit cliquer sur un bouton, lire un article de blog ou remplir un formulaire.

13. Recommander des produits connexes.

Incluez des liens vers des contenus ou des produits connexes afin de maintenir l'intérêt des visiteurs et de les inciter à visiter votre site.

14. Inclure les numéros de stock.

Si vous avez un produit tangible, indiquez le nombre de produits en stock avec la description de vos produits (par exemple : "Commandez maintenant ... il n'en reste que 3 en stock").

15. Augmenter le taux de conversion en étant clair et concis.

La plupart des consommateurs sont trop avertis pour se laisser séduire par la rédaction de textes à grand renfort de publicité. Laissez tomber le battage publicitaire et concentrez-vous plutôt sur la rédaction d'un texte clair et convaincant qui aide vos visiteurs à prendre une décision d'achat.

16. Testez les variations de votre bouton CTA.

Votre bouton "acheter maintenant" ou "commander maintenant" peut avoir des performances très différentes selon l'endroit où il est placé, sa couleur et sa taille. Testez plusieurs variantes pour voir lesquelles fonctionnent le mieux. Faites un test A / B maintenant avec l’outil PinPut.

17. Dites aux visiteurs exactement ce qu'ils vont recevoir.

Donnez aux visiteurs absolument tout ce qu'ils doivent savoir sur votre produit : Quelles sont les caractéristiques et les avantages ? À quoi ressemble-t-il ? Quelles sont les utilisations possibles ? Qui en bénéficiera le plus ? Comment sera-t-il livré ?

18. Inclure une proposition de valeur claire.

Dites aux acheteurs potentiels ce que votre produit a de spécial. En quoi est-il différent et meilleur que tous les autres produits similaires sur le marché ?

19. Donnez à vos visiteurs une vision d’ensemble.

Lors de la création d'une page d'accueil, supprimez tout ce qui pourrait potentiellement distraire vos visiteurs, comme une barre de navigation et d'autres CTA. Votre page de destination doit être entièrement consacrée à amener vos visiteurs à prendre une mesure spécifique.

20. Inclure une déclaration de confidentialité dans les formulaires d’adhésion.

Votre politique de confidentialité peut avoir un impact considérable sur la conversion de vos emails. Dans une expérience utilisateur, une légère modification de la formulation a entraîné une augmentation de 19 % des conversions.

21. Stimulez l'enthousiasme de vos visiteurs.

Utilisez un langage chargé d'émotion et des récits étonnants pour susciter l'enthousiasme de vos visiteurs et les inciter à essayer votre produit.

22. Gardez les champs de saisie facultatifs.

Si vous devez demander de nombreux champs d'information, gardez le plus grand nombre possible de champs facultatifs pour augmenter la probabilité que les visiteurs remplissent le formulaire. Vous pouvez toujours demander des informations supplémentaires par la suite.

23. Répondez aux attentes des visiteurs de votre PPC.

Si les visiteurs arrivent sur votre page de renvoi via une annonce du PPC, assurez-vous que le texte de votre annonce correspond à celui de votre page de renvoi. Votre annonce doit leur indiquer exactement ce qu'ils trouveront une fois qu'ils auront cliqué sur votre site.

24. Proposez différentes options de paiement.

Croyez-le ou non, tout le monde ne veut pas utiliser Paypal. Envisagez de proposer différentes méthodes de paiement pour satisfaire les préférences de tous vos clients potentiels.

25. Inclure les avis des consommateurs.

Il ne fait aucun doute que les avis des consommateurs sont extrêmement influents pour aider les gens à prendre des décisions d'achat. En fait, selon une étude réalisée par Zendesk, 88 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs décisions d'achat étaient influencées par des avis positifs et négatifs.

26. Testez différentes combinaisons de couleurs sur vos pages d’accueil.

Des couleurs différentes peuvent signifier des choses différentes pour certaines personnes (par exemple, le bleu clair peut être apaisant, tandis que le rouge peut évoquer des sentiments de stress ou même de colère). Pour une optimisation parfaite du taux de conversion, testez différentes palettes pour voir lesquelles donnent des taux de conversion optimaux.

27. Utilisez des images de haute qualité.

L'utilisation de photos d'archives génériques et collantes peut envoyer un message erroné sur votre marque. Utilisez des photos de qualité professionnelle lorsque c'est possible.

28. Utilisez des boutons CTA plutôt que des liens.

Les boutons sont plus évidents et plus cliquables, en particulier lorsqu'ils sont affichés sur des appareils mobiles.

29. Utilisez un outil de chat.

Proposez un chat en direct pour aider à répondre aux questions et à apaiser les inquiétudes des clients potentiels.

30. Utilisez des repères directionnels.

Attirez l'attention de vos visiteurs sur l'élément le plus important de votre page en utilisant des flèches ou d'autres repères visuels. Veillez à rester de bon goût : les flèches rouges flashy ne fonctionnent généralement plus comme avant !

31. Essayez une mise en page en une seule colonne.

Une expérience a montré une augmentation de 681% des conversions en changeant une disposition en double colonne.

32. Optimisations des taux : incluez une image personnelle.

N'ayez pas peur d'inclure une photo personnelle dans votre encadré ou près de vos CTA. Cela peut réduire le sentiment de risque en montrant qu'il y a une vraie personne derrière la marque et optimisera votre taux de conversion.

33. Offrez une garantie d'adéquation des prix.

Bien que la plupart des gens n'acceptent pas cette offre, elle permet de montrer que vous êtes soucieux de maintenir vos prix à un niveau compétitif.

34. Testez différentes longueurs de contenu.

En fonction de votre créneau, de votre produit et de votre public, la version courte peut être plus performante que la version longue (ou inversement). Assurez-vous de tester différentes longueurs pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public.

35. Utilisez des photos de personnes heureuses et souriantes.

Il est communément admis que ce type d'images entraîne les taux de conversion les plus élevés.

36. Assurez-vous d'inclure vos coordonnées.

Donnez à vos clients la confiance nécessaire pour acheter chez vous en incluant des coordonnées complètes dans un endroit facilement accessible.

37. Offrez des réductions supplémentaires lors du paiement.

Augmenter votre taux de conversion en offrant aux clients la gratuité des frais de port ou un pourcentage de remise sur leur prochain achat.

38. Il n'est pas nécessaire de s'enregistrer pour acheter.

Certains sites exigent des utilisateurs qu'ils remplissent un formulaire d'inscription pour pouvoir effectuer un achat. Veillez à proposer un checkout unique "express" pour minimiser les éventuels obstacles.

39. Adaptez le niveau de lecture à votre public.

L'utilisation d'un langage difficile, obscur ou d'un langage trop simpliste, peut aliéner certains de vos visiteurs. Utilisez un outil tel que le Readability Score pour vous assurer que votre texte correspond aux préférences de votre public.

40. N'offrez pas trop de possibilités.

Face à un trop grand nombre de choix, les gens peuvent en fait devenir paralysés et éviter complètement une tâche ou une décision particulière. Dans la mesure du possible, soyez très clair sur la destination de votre produit ou suggérez le produit qui convient le mieux à la majorité des gens ("Choix le plus populaire”).

41. Analysez le comportement de vos utilisateurs

Rejouer l'expérience complète de chaque visiteur pour identifier les points faibles, augmenter les conversions et optimiser votre site web. Ok, mais avec quels outils ? La plateforme PinPut vous permet de créer des replays vidéos de chacune des sessions de vos utilisateurs.



C’est comme si vous étiez derrière l’épaule de votre visiteur en permanence. ?


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Conseil : N'oubliez pas que la clé d'un site web hautement convergent est de tester, tester et tester. Ce qui fonctionne pour un site web, un public ou un créneau peut ne pas fonctionner pour un autre, ce qui rend difficile l'élaboration d'une stratégie unique pour obtenir des conversions optimales. Déterminez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise, puis faites-en l’essai.